Acheter des couvre-chefs en ligne ressemble souvent à un pari. Vous commandez un « Large », mais il arrive en s'ajustant comme un étau ou, à l'inverse, en glissant sur vos oreilles. Cette frustration entraîne des taux de retour élevés sur le marché des accessoires de mode, alimentés en grande partie par des normes de taille incohérentes entre les marques et les tailles.
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